各系、部、处、室：

为进一步加强学院领导与广大师生的联系和沟通，切实解决师生在工作、学习、生活等方面存在的问题，学院研究决定，本学期继续开展院领导接待日活动。现将有关事项通知如下：

一、具体安排

   1、接待来访时间。院领导接待日原则上安排在每学期双周的周一下午15:30—17:00（寒暑假除外，如接待日当天为法定节假日，则顺延至第二天，时间地点不变）。由一名院领导负责接待师生员工的来访，听取和处理师生来访反映的问题。具体安排详见《2016/2017学年第一学期学院领导接待日值班表》（附件）。如因特殊情况需临时调整，由学院办公室协调安排并及时在学院网站上向师生公布。

   2、接待来访地点。接待来访安排在综合楼二楼群众工作室（216室）。

3、接访主要内容。涉及学院师生员工切身利益的问题。系关学院事业发展方面的问题，以及学院运行机制体制中的存在问题与改进思路。

二、工作要求

   1、接访人要认真听取来访人的意见和建议。对来访者所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要说明情况，做好思想疏导工作；对其他院领导分管的工作，也要认真记录，并及时与分管院领导沟通，协调解决。

   2、要维护来访者的合法权益，尊重来访者的意愿。要做到热情接待，不敷衍，有问必答，不推诿，努力给来访者满意的答复。

3、学院办公室要安排适当人员协助做好接访工作，要注重资料收集和整理。对每次接待来访的内容、处理结果都要详细记录，确定专人负责保管，年终归档备查。

特此通知。

附件：2016/2017学年第一学期学院领导接待日值班表

      皇家1396官方网站办公室

                   2016年9月1日

附件：

2016/2017学年第一学期学院领导接待日值班表

值班领导及时间安排
姓名（ A  B )	日期	姓名（ A   B )	日期
李柱梁      陈学军	9月5日	江   洁      李柱梁	11月28日
李柱梁      江  洁	9月19日	汪   上      穆  松	12月12日
刘树俭      吴大明	10月17日	陈学军      刘树俭	12月26日
吴大明      刘树俭	10月31日	穆  松      程一斌	1月20日
程一斌      汪  上	11月14日
注： 1、值班时间：15：30—17：00； 2、值班地点：综合办公楼二楼216群众工作室； 3、值班实行A、B岗制度。值班人为A岗，在A岗工作十分繁忙或有其他特殊工作时，B岗配合工作或顶替值班，A、B岗之间要主动协调沟通，确保值班室工作的落实，A、B岗同时无法值班时，请及时告知办公室，由办公室协调其他领导顶岗； 4、值班领导，可根据接访情况安排处室领导参与，办公室安排工作人员记录。